Сфера
SaaS / B2B / WEB
Компания
Checkaso
Роль
Дизайнер
Командный доступ. РБАК
Checkaso — это аналитическая платформа для отслеживания позиций и оптимизации видимости мобильных приложений в App Store и Google Play.
Ранее работа в системе была ограничена одним аккаунтом — только владелец имел доступ, что создавало барьеры для командного взаимодействия, особенно в агентствах и продуктах с несколькими участниками.
Команды не могли работать совместно: не было возможности добавлять других пользователей.
Агентствам приходилось передавать доступ вручную — через логин и пароль.
Внутри продуктов с несколькими владельцами затруднялось отслеживание и управление.
Возникал риск случайных изменений в настройках и путаница в правах.
Цель — создать удобный и безопасный механизм командного доступа с учётом ограничений по тарифам.
Изучили поведение пользователей и причины обращения в поддержку — основными были:
невозможность разделить доступ с коллегами;
страх делиться логином;
отсутствие понимания, кто за что отвечает.
Сравнили модели доступа конкурентов и выделили минимальный MVP:
Две роли — Администратор и Редактор;
Видимость текущего тарифа и лимита участников;
Простой сценарий приглашения и управления.
1. Введение ролей
Администратор — полный доступ, включая управление тарифом и командой;
Редактор — доступ к аналитике и проектам без возможности управлять подпиской или ролями.
2. Интеграция с тарифной моделью
Лимиты участников зависят от тарифа.
В интерфейсе показывается оставшееся количество слотов.
При превышении — CTA на апгрейд.
3. Упрощённое приглашение
Отправка по email + управление статусами приглашений.
Возможность изменить роль или удалить участника в один клик.
Повысили удобство командной работы — теперь владельцы могут привлекать коллег без риска.
Снизили количество обращений в поддержку по вопросам доступа.
Улучшили конверсию в платные тарифы: пользователи видят ценность в добавлении команды.
